നിങ്ങൾ പലപ്പോഴും ഹോട്ടലുകളിൽ യാത്ര ചെയ്യുകയും താമസിക്കുകയും ചെയ്യുന്നുണ്ടോ? ഇനി പറയുന്ന വിവരങ്ങൾ വളരെ ഉപകാരപ്രദമായിരിക്കും. ഹോട്ടൽ ബിസിനസിന്റെ ജീവനക്കാർ ചില രഹസ്യങ്ങൾ വെളിപ്പെടുത്തുന്നു.
ഹോട്ടലുകൾ - യാത്രയുടെ ഒരു അവിഭാജ്യഘടകമാണ്, തീർച്ചയായും, നിങ്ങൾ സുഖമാണ് ഇഷ്ടപ്പെടുന്നെങ്കിൽ. ഏതെങ്കിലും ബിസിനസ്സ് പോലെ, ഹോട്ടൽ അതിന്റെ സ്വന്തം തന്ത്രങ്ങളും ഉണ്ട്, പൊതുജനങ്ങൾക്ക് അജ്ഞാതമാണ്. ചില തന്ത്രങ്ങൾ തൊഴിലാളികൾ തന്നെ വെളിപ്പെടുത്തുന്നു. അപ്രതീക്ഷിതമായ സാഹചര്യങ്ങളിൽ നിന്ന് സ്വയം പരിരക്ഷിക്കാനാവും, സാധ്യമെങ്കിൽ സംരക്ഷിക്കാനാവും. ലോകമെമ്പാടും തികച്ചും എല്ലാ ഹോട്ടലുകളിലും പ്രയത്നിക്കാനുള്ള വില ഒരിക്കലും പാടില്ല എന്ന കാര്യം ഉടൻതന്നെ പറയേണ്ടതുണ്ട്.
1. എനിക്ക് എന്തു നൽകണം?
പല ഹോട്ടലുകളിലും ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഒരു നിശ്ചിത സേവന ലിസ്റ്റ് ഉണ്ട്, ഉദാഹരണത്തിന്, അത് മുറിയിൽ ഒരു കുപ്പി വെള്ളം, ചാർജ്ജുചെയ്യൽ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ഹെയർ ഡ്രയർ ആയിരിക്കും. എത്തുമ്പോൾ, എല്ലാ സാധ്യതകളും ഉപയോഗിക്കാൻ സൌജന്യ സേവനങ്ങളുടെ ലിസ്റ്റുകളെക്കുറിച്ച് ചോദിക്കുന്നത് ഉറപ്പാക്കുക.
2. തൂണുകൾ സംബന്ധിച്ച ഹോട്ടൽ നിയമങ്ങൾ
ഹോട്ടലിൽ ഒരു സ്വിമ്മിംഗ് പൂളിലോ കടലിനോളം ഉണ്ടെങ്കിലോ, നിങ്ങളോടൊപ്പം ടൂറിസ്റ്റുകളിലോ പ്രത്യേക സ്ഥലങ്ങളിലോ വിതരണം ചെയ്യുന്ന ബീച്ചിലേക്ക് നിങ്ങൾ എടുക്കേണ്ട ആവശ്യമില്ല. ഈ വിവരം അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർ ഉപയോഗിച്ച് പരിശോധിക്കേണ്ടതാണ്. നിങ്ങൾ അറിയണം ഏത് തൂവലുകളുടെ കുറിച്ച് ഹോട്ടൽ മറ്റൊരു ഭരണം - വീട്ടുജോലികൾ തറയിൽ കിടക്കുന്ന മാത്രം തൂവാലകൾ പകരം.
3. ആ ഉപദേശകനല്ല
നിങ്ങൾ പ്രഭാതഭക്ഷണത്തിനോ അത്താഴത്തിനോ വേണ്ടി പോകാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ നല്ലൊരു സ്ഥാപനത്തിനായി പോർട്ടറോട് ആവശ്യപ്പെടേണ്ടതില്ല, കാരണം പലപ്പോഴും കഫേ അല്ലെങ്കിൽ റസ്റ്റോറന്റിൽ ഒരു ക്രമീകരണം ഉണ്ടാകും. ഫോറങ്ങളിൽ എല്ലാം പഠിക്കുന്നത് നല്ലതാണ്.
4. നിങ്ങളുമായുള്ള പെയ്ഡ് ഭക്ഷണം
തിരഞ്ഞെടുത്ത ഹോട്ടലിൽ ഒരു "ഫ്രീ പ്രഭാത ഭക്ഷണം" സേവനം ഉണ്ടെങ്കിൽ, ആദ്യകാല വിനോദയാത്ര പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു, അതിഥിക്ക് ഒരു ഉച്ചഭക്ഷണത്തിന് ഒരു ലഞ്ച് ബോക്സ് തയ്യാറാക്കാൻ ഹോട്ടൽ ജീവനക്കാരോട് ചോദിക്കാനുള്ള അവകാശം ഉണ്ട്. രാത്രി മുമ്പേ അതിനെ പരിപാലിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്.
5. വിലപേശൽ ചെയ്യാൻ മടിക്കരുത്
ഒരു ഹോട്ടൽ ബുക്ക് ചെയ്യുമ്പോൾ പോലും നിങ്ങൾക്ക് ഒരു കുറഞ്ഞ ഹോട്ടൽ ചോദിക്കാൻ കഴിയും, പ്രത്യേകിച്ച് ഒരു സ്വതന്ത്ര ഹോട്ടൽ ആണെങ്കിൽ? ഹോട്ടലുകളിൽ 30% കമ്മീഷൻ ബുക്കിങ് സംവിധാനങ്ങൾ നൽകുന്നുവെന്നതാണ് ഇത് വിശദീകരിച്ചത്. അതിനാൽ നേരിട്ടുള്ള ചികിത്സകൊണ്ട് നിങ്ങൾക്ക് വില കുറയ്ക്കാൻ കഴിയും.
6. മുറിയിൽ വിലയേറിയ വസ്തുക്കൾ സൂക്ഷിക്കരുത്
നിരവധി മുറികൾ ഒരു മിനി സുരക്ഷിതമാണ്, പക്ഷേ അത് മോഷണത്തിന് ഇൻഷ്വർ ചെയ്തിട്ടില്ലെന്ന കാര്യം ശ്രദ്ധിക്കുക. പ്രത്യേകിച്ച് മൂല്യവത്തായ കാര്യങ്ങൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ, റിസപ്ഷനിസ്റ്റുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ നല്ലതാണ്, അങ്ങനെ അവരെ ഹോട്ടലിൽ സുരക്ഷിതമായി നൽകുകയും ഒരു രസീതി നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു. ഈ കേസിൽ, നിങ്ങൾക്ക് നഷ്ടപരിഹാരം പ്രതീക്ഷിക്കാവുന്നതാണ്.
7. ഒരു കള്ളനായിത്തീരേണ്ടതില്ല
ഒരു ഹോട്ടലിൽ ഒരു റൂം നൽകിയാൽ, അവിടെയുള്ള എല്ലാ വസ്തുക്കളുടെയും ഉടമയാണെന്ന് പല ആളുകളും ഉറപ്പുണ്ട്. ഒരു വലിയ കൂട്ടം ഉപഭോക്താക്കൾ അവരുമായി ഒരു ബാത്ത് ടവ്വലും ഒരു അങ്കിയും എടുക്കാനുള്ള അവരുടെ കടമയെ പരിഗണിക്കാം, എന്നാൽ വാസ്തവത്തിൽ ഇവയെല്ലാം സൌജന്യമല്ല, മാത്രമല്ല അവ വാങ്ങുകയേയുള്ളൂ. ബാത്ത് ആക്സസറികൾ, അതായത്, ഷാംപൂ, കണ്ടീഷൻ, അത്തരക്കാർ, ഒറ്റത്തവണ സ്ലിപ്പറുകൾ, പേനുകൾ, ഒരു നോട്ട്ബുക്ക് എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് എടുക്കാം.
8. നിർദ്ദിഷ്ട ഷെഡ്യൂൾ
ഒരു ബുക്കിഡ് ഹോട്ടൽ മുറി ഒടുവിൽ മറ്റ് അതിഥികൾ ഇതിനകം ആധിപത്യം അവസാനിക്കും സാധ്യത എപ്പോഴും പലരും ആശ്ചര്യപ്പെടുന്നു ചെയ്യും. ഹോട്ടലുകളെ ഓവർബുക്കിംഗ് പ്രാക്ടീസ് ചെയ്യുന്നതിനാലാണിത്, അതായത് യഥാർത്ഥത്തിൽ ഉള്ളതിനേക്കാൾ കൂടുതൽ റൂമുകൾ ബുക്ക് ചെയ്യാൻ അവർ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. നിങ്ങൾ റിസർവേഷൻ റദ്ദാക്കുമ്പോൾ മുറി ശൂന്യമല്ലെന്ന് അവർ സ്വയം ഉറപ്പാക്കുന്നു.
നിങ്ങൾ ഹോട്ടലിൽ എത്തി എല്ലാ മുറികളും അധിനിവേശത്തിലാണെന്ന് കേട്ടിട്ടുണ്ട്, എന്നാൽ പകരം മറ്റൊരു ഹോട്ടലിൽ ഒരു അപ്പാർട്ട്മെന്റ് തയ്യാറാക്കിയിട്ടുണ്ട്, നിങ്ങൾക്ക് നഷ്ടപരിഹാരമായി മുറിയിലെയോ അധിക സേവനങ്ങളിലേയോ ക്ലാസ്സിൽ വർദ്ധനവ് ആവശ്യപ്പെടാം.
9. അസ്വസ്ഥതയുണ്ടാകാം
ഉദാഹരണമായി, സേവനത്തെക്കുറിച്ച് എന്തെങ്കിലും സന്തോഷകരമല്ലെങ്കിൽ, അയൽവാസികൾ ശബ്ദമുണ്ടാക്കുകയോ കിടക്കയെ ഉണർത്തുകയോ ചെയ്താൽ അത് നിശ്ശബ്ദമാക്കരുത്. പരാതിപ്പെടാൻ ശ്രമിക്കുക, അത് മാനേജ് ചെയ്യുക. ഹോട്ടൽ അഡ്മിനിസ്ട്രേഷൻ തീർച്ചയായും ഇളവുകൾ ചെയ്യും, കാരണം അസ്ഗറൺ ഗസ്റ്റുകൾ റേറ്റിംഗ് കുറയ്ക്കുന്നു.
10. നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ചെലവ് കുറയ്ക്കാൻ രഹസ്യം
പല ഹോട്ടലുകളും ഡ്രൈ ക്ലീനിംഗ് സേവനം ഉണ്ട്, പക്ഷേ എല്ലായ്പ്പോഴും അത് ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നില്ല, എന്നാൽ അവയുടെ ചെലവ് സാധാരണയായി ഉയർന്നതാണ്. നിങ്ങൾ വളരെ കുറഞ്ഞതും മെച്ചപ്പെട്ടതും കഴുകാൻ കഴിയുന്ന പ്രദേശത്ത് ഒരു അലക്കു കണ്ടെത്തുന്നതിനുള്ള മികച്ച പരിഹാരമാണ്.
11. റൂം റിസർവേഷൻ സേവിംഗ്സ്
ബുക്കിംഗ് ചെയ്യാത്ത റൂമുകൾ, ഹോട്ടലുകൾ വിലകുറഞ്ഞതും, പ്രധാനമായും, റൂമുകൾ നിഷ്ക്രിയമായിരിക്കില്ല. അവർ അന്ധമായ ബുക്കിങ് സൈറ്റുകളിൽ നിക്ഷേപിക്കുന്നു. (ഒരാൾ പൂർണ്ണമായി ഈ സ്ഥലത്തിന് പണമടയ്ക്കാൻ സാധ്യതയുണ്ട്) കൂടാതെ ഉപഭോക്താവിന് മുഴുവൻ പേയ്മെന്റിനുശേഷവും പേര് കാണാൻ കഴിയും. സൈറ്റ് ഏരിയ, നക്ഷത്രങ്ങളുടെ എണ്ണം, റൂം തരം, സേവനങ്ങളുടെ പട്ടിക എന്നിവ കാണിക്കും. 6 മണിക്ക് ശേഷം ബുപ്പിനുള്ള ഒരു ബുക്ക് ആണ്.
12. മിനി ബാറുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട നിയമങ്ങൾ
നിങ്ങൾക്ക് ഇതിനകം അറിയില്ലെങ്കിൽ, മുറിയിൽ മിനി ബാറിൽ മദ്യവും ചവറ്റുകൊട്ടയും ചാർജ്ജ് ചെയ്യപ്പെടും. കൂടാതെ, ചില ഉത്പന്നങ്ങൾ അവിടെ ധാരാളം സമയം ഉണ്ടായിരിക്കുമെന്നത് പരിഗണിക്കുക. അതുകൊണ്ടു, ഉപയോഗിക്കുന്നതിനു മുമ്പ്, കാലഹരണ തീയതി പരിശോധിക്കുന്നത് ഉത്തമം.
13. വൃത്തികെട്ട വിവരങ്ങൾ
പല മുറികളിലും ഒരു ഐക്കൺ ബക്കറ്റ് ഉണ്ട്, എന്നാൽ ഹോട്ടൽ തൊഴിലാളികൾ ഇത് ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം ഉപയോഗിക്കുന്നത് ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു. ബങ്കറ്റ് ഉപയോഗിക്കാമെന്നതിനു മുമ്പ് ഐസ് ഉപയോഗിച്ച് കണ്ടെയ്നർ പൂരിപ്പിക്കുന്നതിന് മുൻപ് ഒരു പ്രത്യേക ടവ്വൽ മൂടുക. (ഇപ്പോൾ തയ്യാറാക്കണം!) ഛർദ്ദിനു വേണ്ടി ഒരു കണ്ടെയ്നർ എന്ന നിലയിൽ.
14. മികച്ചത് തിരഞ്ഞെടുക്കുക
പല കവാടങ്ങളും ഓർമ്മപ്പെടുത്തപ്പെട്ട പദപ്രയോഗം ആവർത്തിക്കുന്നു - "എല്ലാ അക്കങ്ങളും ഒന്നുതന്നെയാണു്", പക്ഷേ വാസ്തവത്തിൽ അതു് അങ്ങനെയല്ല. ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു മുറിയിൽ കൂടുതൽ ബാത്ത് അല്ലെങ്കിൽ വിൻഡോയിൽ നിന്നുള്ള മികച്ച കാഴ്ച. നിങ്ങൾക്ക് മികച്ച മുറിയിൽ താമസിക്കാൻ ആഗ്രഹമുണ്ടെങ്കിൽ, പോർട്ടറിന്റെ അഗ്രം ഖേദിക്കേണ്ടതില്ല, തുടർന്ന് അദ്ദേഹം മികച്ച മുറി കണ്ടെത്തുക മാത്രമല്ല, നിരവധി സൗജന്യ ബോണസുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുകയും ചെയ്യും.
15. അത്തരത്തിലുള്ള ഒരു കടൽ
ഇന്റർനെറ്റ് സേവനങ്ങളുടെയും സ്ഥലത്തിന്റെയും വിവരണത്തിനായുള്ള ഹോട്ടലുകൾ ട്രിക്റ്ററിൽ തന്നെയുണ്ട്. ഉദാഹരണത്തിന്, മിക്കപ്പോഴും ബീച്ചിന്റെയോ നിലവിലുള്ള ആകർഷണങ്ങളുടേയോ അതിരുകടന്നതാണ്. ദൂരം മീറ്ററിൽ അല്ല, മിനിറ്റിനുള്ളിൽ സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു. 10 മിനുട്ട് കൂടുതലാണെന്ന് തോന്നുന്നു, പക്ഷെ വാസ്തവത്തിൽ ദൂരം വളരെ കൂടുതലാണ്.
16. കണ്സിയര്ജിന് വേണ്ടിയുള്ള പ്രധാന കുറിപ്പ്
പരിചയസമ്പന്നൻ തന്റെ ജാക്കറ്റിന് സ്വർണ്ണകക്ഷികളുടെ രൂപത്തിൽ ഒരു ഐക്കൺ ഉണ്ടെങ്കിൽ, ഒരു ചോദ്യവുമായും അഭ്യർത്ഥനയുമായും നിങ്ങൾക്ക് അദ്ദേഹത്തെ അഭിസംബോധന ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന ഒരു സൂചനയാണ്, ഉദാഹരണത്തിന്, തിയറ്ററിലെ ബുക്ക് ടിക്കറ്റുകൾ. ബാഡ്ജ് ഒരു വ്യക്തി പൊതു സ്ഥാപനമായ "പരിചയസമ്പന്നനായ സുവർണ്ണ താക്കോലുകളിൽ" ഭാഗമാണ് എന്ന് സൂചിപ്പിക്കുന്നു, അതിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവർ എല്ലാം അതിഥികളെ സഹായിക്കുന്നതിനുള്ള ഉത്തരവാദിത്തം ഏറ്റെടുക്കുന്നു.
17. ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാമിൽ പങ്കെടുക്കുക
പല ഹോട്ടലുകളും ഈ സേവനം അവരുടെ ക്ലയന്റുകൾക്ക് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, മികച്ച നമ്പറും നിരവധി അധിക സേവനങ്ങളും ലഭിക്കാനുള്ള സാധ്യത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള മികച്ച മാർഗമാണിത്. ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാമിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവർക്ക് മുൻഗണന നൽകുന്നത് ഹോട്ടലുകൾ അടിസ്ഥാനമാക്കിയാണ് കാണിച്ചിരിക്കുന്നത്.